Visie en strategie ontwikkeling

Uren:

32-40u p/w

Standplaats:

Nederland

Ben jij dagelijks bezig met planning als Workforce Management Specialist binnen een klantcontact centrum? Heb jij ervaring als coördinator of leidinggevende binnen het WFM vakgebied en veelal te maken met WFM strategische vraagstukken. Wil jij het beste van het beste voor jouw opdrachtgever en haar medewerkers?

Wil jij je verder ontwikkelen in een inspirerende omgeving samen met andere bevlogen collega’s? Kom dan eens een kop koffie of thee bij ons drinken in Doorn. Wie weet zijn we op zoek naar jou en ben jij geïnteresseerd in ons!

Wie zijn wij

PlanMen is gespecialiseerd in Workforce Management. Wij zorgen ervoor dat het Workforce Management bij onze opdrachtgevers geoptimaliseerd wordt en wordt uitgevoerd.

We zijn een leuke informele club met bevlogen professionals. Lees hier meer over ons.

Wie ben jij?

Als Senior Workforce Management Consultant bij PlanMen zit het adviseren en helpen van opdrachtgevers in je DNA, je brengt de nodige senioriteit mee op gebied van Workforce Management en in jouw aanpak. Je bent op de hoogte van de belangen en wensen van de opdrachtgever en weet hierop goed in te spelen. Je bent resultaatgericht, maar ook realistisch naar de opdrachtgever over de succeskansen.

Functie omschrijving

  • Je geeft advies over de gehele Schijf van Zes en je kunt deze op tactisch en strategisch niveau inzetten om het personeelsplanningsproces in te richten en te verbeteren;
  • Je signaleert trends en ontwikkelingen op WFM-gebied en in de branches waarbinnen PlanMen actief is;
  • Je coacht en begeleidt junior- en medior collega’s;
  • Je draagt actief bij aan het optimaliseren van WFM als vakgebied en PlanMen als professionele organisatie;
  • Je weet het WFM-proces te plaatsen binnen de organisatiedoelstellingen van de opdrachtgever en hoe WFM het primaire proces kan versterken;
  • Je bent in staat zelfstandig de leiding te nemen over de complexere projecten;
  • Je schakelt en communiceert op verschillende niveaus binnen organisaties;
  • Je adviseert en ondersteunt op jouw kennisthema’s waarbij je kijkt naar ontwikkelingsmogelijkheden zodat de kwaliteit van professionals en consultants op niveau blijft.
  • Je beheert en onderhoudt relaties en netwerken.

Functie vereisten

  • Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring binnen een klantcontact centrum;
  • Je beschikt over HBO+/WO denkniveau en je hebt aantoonbare vergevorderde kennis van WFM;
  • Je hebt ervaring als leidinggevende of specialist binnen WFM;
  • Je hebt kennis van veelgebruikte projectmanagementmethodes zoals Prince2 en Scrum en van de verbetermethoden Lean en SixSigma);
  • Je hebt basiskennis van bedrijfskunde, organisatiekunde en/of bestuurskunde;
  • Je kunt schakelen en communiceren op verschillende niveaus binnen organisaties.

Wat bieden we

Leuk en afwisselend werk in een professionele en zelfstandige omgeving. Een goed arbeidsvoorwaardenpakket, zowel primair als secundair en afgestemd op kennis en ervaring, met vele individuele mogelijkheden. Daarbij hechten wij veel waarde aan onze open en coöperatieve bedrijfscultuur. Als enige in de markt bieden we een totaaloplossing voor Workforce managementvraagstukken en dragen dat ook uit met gepaste trots.

Ons hoofdkantoor is gevestigd op een spectaculaire locatie in een inspirerende omgeving op het landgoed Zonheuvel in Doorn. Onze voorkeur gaat uit naar een 32 tot 40-urige werkweek.

Arbeidsvoorwaarden

Wij vinden het erg belangrijk dat jij je ontwikkelt. Immers, als jij je ontwikkelt, ontwikkelt PlanMen zich ook. Wij hebben daarom een jaarlijks terugkerend opleidingsbudget voor iedere medewerker en kennen jaarlijks terugkerende persoonlijk leiderschapsdagen.

Wij vinden het ook erg belangrijk dat de werk- privé balans in orde is. Reistijd is één van de voorwaarden maar wij kennen uiteraard wel een maximum.

Je kunt bij ons kiezen voor een auto van de zaak en standaard krijg je van ons een telefoon en een laptop.

Je hebt veelal inspraak in de opdrachten.

Meer weten?

Klinkt goed toch? Wil je meer weten of eens van gedachten met ons wisselen? Neem dan contact op met onze Recruitment Consultant Marlous Kootker. Zij is bereikbaar op telefoonnummer 06-30083361.

Direct Solliciteren

Denk je "dit is mijn droombaan"? Vul dan jouw gegevens in het onderstaande formulier in en wij nemen snel contact met je op.

Solliciteren

Via onderstaand formulier kun je direct solliciteren op deze functie.

Voornaam *

Tussenvoegsel

Achternaam *

Woonplaats *

Telefoonnummer *

E-mailadres *

Upload je CV

Bericht *


Belangrijke informatie

Uren:

32-40u p/w

Standplaats:

Nederland

Solliciteer direct

Liever telefonisch contact?

Marlous Kooutker

Marlous Kootker staat je graag te woord!

telephone blue +31 6 30083361 email blue info@planmen.com
Senior workforce management consultant binnen klantcontact PlanMen https://www.planmen.com 2019-04-15T14:01:16+01:00

PlanMen is altijd op zoek naar senior workforce management consultants. Heb jij ruime ervaring in planning en heb je een HBO niveau? Solliciteer dan direct!