telephone blue 088 - 825 2525 email blue info@planmen.com
  • Kenniscentrum
  • Nieuwsbrief
  • Vacatures
  • Contact
PlanMen
PlanMen
  • Oplossingen
    • Interim Planning & WFM
    • Uitbesteden Planning en WFM
    • Consultancy & Advies
    • WFM Academy
    • Software
  • Actueel
  • Agenda
  • Kenniscentrum
  • Klanten
    • Branches en Doelgroepen
    • Klantverhalen
    • Beoordelingen
  • Over ons
    • Onze missie
    • Onze visie op WFM
    • Onze way of work
    • PlanMen 2022
    • Partners PlanMen
    • Werken bij PlanMen
  • Kenniscentrum
  • Nieuwsbrief
  • Vacatures
  • Contact
  • nl_NL NL
search
close
telephone white 088 - 825 2525

Kenniscentrum

Via ons Kenniscentrum kun je jouw kennis, kunde en vaardigheden op het gebied van workforce management en personeelsplanning vergroten. Je vindt hier artikelen, video’s en hulpmiddelen die je kunt downloaden.

Toon

  • Alles
  • Software & Tooling
  • WFM Algemeen
  • Roosters
  • Flexibiliteit
  • Capaciteitsplanning
  • Zelfroosteren
  • Wet & regelgeving
  • Whitepaper
  • Downloads
Medewerker klantcontact
WFM Algemeen Whitepaper

De medewerker klantcontact is de etalage van de organisatie

Klantcontact kan de reputatie van een bedrijf maken of breken. Hoe zorg je voor gemotiveerde agents voor optimale prestaties? Download het whitepaper

Lees meer
WFM Algemeen Whitepaper

Thuiswerken binnen het klantcontact centrum

Thuiswerken is van invloed op het workforce management. Wat zijn de gevolgen voor de WFM cyclus en waar moet je binnen klantcontact op letten?

Lees meer
WFM Algemeen

De toekomst van de planner

Technologie heeft het vakgebied van workforce management enorm veranderd. Wat zijn de nieuwe mogelijkheden? Wat zijn de gevaren?

Lees meer
Budgetoverschrijding
WFM Algemeen

WFM zonder onverwachte budgetoverschrijding

De financiële kant van capaciteitsplanning is vaak onderbelicht. Hoe kunnen controllers en workforce managers elkaar helpen?

Lees meer
WFM-Volwassenheidsmodel
WFM Algemeen

Workforce management volwassenheidsmodel

Het WFM volwassenheidsmodel brengt het WFM-niveau in kaart in vijf tredes, van ad hoc plannen zonder duidelijke processen tot Business Process Outsourcing.

Lees meer
Personeelsplanning
Roosters WFM Algemeen

Personeelsplanning: optimale inzet van medewerkers

Hoeveel personeel heb je nodig om het werk in jouw organisatie te verzetten? En wat is de beschikbaarheid van je personeel? De sleutel is personeelsplanning

Lees meer
Organisatie-van-de-planning
WFM Algemeen Zelfroosteren

Organisatie van de planning en Workforce Management

De planning beleg je het liefst als lijnverantwoordelijkheid. Planning kan centraal of decentraal gebeuren, afhankelijk van het type organisatie.

Lees meer
Het Planbureau
WFM Algemeen

Het planbureau

Het planbureau volgt de cyclus van voorspellen, plannen, roosteren, (bij)sturen, analyseren en verbeteren. Dat kan centraal of decentraal.

Lees meer
Workforce Management
WFM Algemeen

Wat is workforce management (WFM)?

Workforce management, WFM, is het proces dat helpt bij het optimaal afstemmen van het personeel op het werkaanbod. Strategisch, tactisch en operationeel.

Lees meer
Gamification
WFM Algemeen

Gamification in Contact Centers

Gamification en Workforce Management: hoe kan gamification ondersteunen bij het motiveren van mensen en het realiseren van gedragsverandering?

Lees meer
WFM Volwassenheidsmodel
WFM Algemeen

Workforce management Volwassenheidsmodel

Hoe volwassen is jouw organisatie in workforce management? Gebeurt alles adhoc, wordt er gestuurd op de planning of zijn processen gestandaardiseerd?

Lees meer
Spelen met zelfroosteren
WFM Algemeen Zelfroosteren

Positionering van de planning: centraal of decentraal plannen?

De positionering van het planningsproces; wie maakt het rooster, gebeurt dit centraal of decentraal en wie is eigenaar van het gehele planningsproces?

Lees meer
1 2

Contact

https://www.planmen.com PlanMen
telephone blue telephone white 088 - 825 2525 email blue email white info@planmen.com

PlanMen 088 - 825 2525 PlanMen Adresgegevens Amersfoortseweg 102
3941 EP Doorn

  • Route via Google Maps
facebook twitter instagram youtube linked-in

Oplossingen

  • Consultancy
  • Interim
  • Uitbesteden
  • Software

WFM Thema's

  • Zelfsturing
  • Capaciteitsplanning
  • Flexibiliteit
  • Wat is workforce management?
  • Personeelsplanning
  • Integrale capaciteitsplanning
  • Jaarurensystematiek

PlanMen

  • Over ons
  • Vacatures
  • Contact
  • PlanVille
  • PlanMen WFM Congres
  • PlanMen WFM Awards

Up to date blijven?

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Aanmelden

© Copyright 2021 PlanMen

  • Privacyverklaring
  • Cookieverklaring
  • Cookies intrekken
We gebruiken cookies om te zorgen dat u de beste ervaring heeft op onze website. Als u de website verder gebruikt gaan wij ervan uit dat u ermee akkoord bent.AccepterenDoorgaan zonder cookiesVoorwaarden
Cookie instellingen