De medewerker klantcontact is de etalage van de organisatie
Klantcontact kan de reputatie van een bedrijf maken of breken. Hoe zorg je voor gemotiveerde agents voor optimale prestaties? Download het whitepaper
Lees meer
Roosterbeleid : 5 tips voor succesvol roosterbeleid
In het roosterbeleid staan alle afspraken omtrent de roosters. Het helpt de organisatie om z’n doelen te behalen. In dit artikel lees je alles over roosterbeleid, de thema’s, aandachtspunten en tips voor het schrijven van nieuw roosterbeleid.
Lees meer
