telephone blue 088 - 825 2525

Toon

Software selectie
 Techniek Video

Kiezen juiste planningssoftware

Planningssoftware is vaak complexe software omdat het werkaanbod, personele capaciteit en financiën met elkaar verbindt. Hoe maak je de juiste keuze?

 Lees meer
Techniek WFM Analytics

Workforce Intelligence

Met Workforce Intelligence wordt expertise op het snijvlak tussen Workforce Management, Data Analytics en Business Intelligence samengebracht.

 Lees meer
WFM Basics

Workforce management volwassenheid

Het WFM volwassenheidsmodel brengt het WFM-niveau in kaart in vijf tredes, van ad hoc plannen zonder duidelijke processen tot Business Process Outsourcing.

 Lees meer
kantoortuin
 Video WFM Basics

Personeelsplanning

Vraag & aanbod Personeelsplanning is het vinden van de optimale mix tussen personeelsbehoefte en de beschikbaarheid van het personeel. Dit betekent dat je personeel op de juiste manier, op de juiste plaats en met de juiste taak gaat inzetten. HiermeeRead more

Lees meer
Organisatie van planning
 WFM Basics Zelfsturing

Organisatie van planning

De planning beleg je het liefst als lijnverantwoordelijkheid. Planning kan centraal of decentraal gebeuren, afhankelijk van het type organisatie.

 Lees meer
kantoortuin
 WFM Basics

Het planbureau

Het planbureau volgt de cyclus van voorspellen, plannen, roosteren, (bij)sturen, analyseren en verbeteren. Dat kan centraal of decentraal.

 Lees meer
Capaciteitsmanagement

Integrale capaciteitsplanning

Integrale capaciteitsplanning verbindt de strategische, tactische en operationele doelen en de personele planning aan werkaanbod en patiëntenplanning.

 Lees meer
Jaarurensystematiek
 WFM Basics

Jaarurensystematiek JUS

Door de juiste inzet van de Jaarurensystematiek zijn werktijd, vrije tijd en verlof in balans en op maat in een rooster te plannen.

 Lees meer
Workforce Management
 Video WFM Basics

Wat is workforce management?

Workforce management, WFM, is het proces dat helpt bij het optimaal afstemmen van het personeel op het werkaanbod. Strategisch, tactisch en operationeel.

 Lees meer
Contact Center
 Flexibiliteit WFM Basics

Een nieuwe roostermethodiek binnen de contact centers

Roosterontevredenheid in contactcenters zorgt voor een hoog personeelsverloop. PlanMen helpt met een nieuwe roostermethodiek.

 Lees meer
Rooster maken
 Zelfsturing

Zelf je rooster maken

Om de balans van medewerkers- en organisatiebelangen terug te brengen, krijgen medewerkers in Nederland meer en meer zeggenschap over hun werktijden.

 Lees meer
Gamification
 Techniek Zelfsturing

Gamification in Contact Centers

Gamification en Workforce Management: hoe kan gamification ondersteunen bij het motiveren van mensen en het realiseren van gedragsverandering?

 Lees meer