Hoe omarm je een flexpool in de zorg en waarom is het belangrijk?
Hoe omarm je een flexpool in de zorg en hoe zet je de flexibele schil optimaal in? Download nu het whitepaper.
Lees meerHeb je een klacht over je wasmachine, wil je een reis annuleren, of ligt je WIFI er uit? Zodra je contact opneemt met een organisatie, krijg je te maken met een medewerker van het contactcenter. En in dat contact kan de reputatie van een bedrijf worden gemaakt of gebroken. Hoe zorg je voor gemotiveerde klantcontactmedewerkers met optimale prestaties? Download hier het white paper “De medewerker klantcontact is de etalage van de organisatie”.