Facebook Twitter Linkedin

WFM-insight sessies

1e Ronde WFM insight

WFM insight Calabrio

1e ronde WFM insights: 11:05 - 11:25
Kennispartner: Calabrio
Onderwerp: Calabrio ONE : Built for the Modern Contact Centre
Spreker: Tom van Reeuwijk
Toelichting: The Calabrio ONE® is een gebruiksvriendelijke, complete geintegreerde contact center workforce optimisation suite beschikaar in de cloud, on-premises of in een hybride omgeving. Kom naar deze sessie om een goed overzicht te krijgen van de de mogelijkheden van Calabrio Workforce Management oplossing. 

WFM insight Infor Barry Sandles

1e ronde WFM insights: 11:05 - 11:25
Kennispartner: Infor
Onderwerp: verhoging van de efficiëntie door focus op activiteiten die meer waarde genereren
Spreker: Barry Sandles
Toelichting: 
Graag nodigen wij u uit om kennis te maken met Infor’s Workforce Management. Infor’s WFM is wellicht nog niet zo bekend in de Benelux, hoewel één van de grootste supermarkten al jarenlang klant is. Vanuit de vele langdurige relaties met tevreden klanten zijn er moderne branchespecifieke oplossingen (out-of-the-box add-ons) voor tal van marktsegmenten, zoals: Healthcare, retail, productiebedrijven, hospitality, services, publieke sector, automotive, luchtvaartsector en food & beverage. Tijdens deze sessie krijgt u een indruk onze 4 belangrijke pijlers:

·       Lagere kosten en het verbeteren van winstgevendheid voor uw organisatie
·       Compliance (arbeidstijden en wet- en regelgeving)
·       Diepgaandere medewerkersbetrokkenheid
·       Efficiency van (bedrijfs)processen

WFM insight Monaco

1e ronde WFM insights: 11:05 - 11:25
Kennispartner: Monaco
Onderwerp: Monaco vertelt en toont je de nieuwste trends en innovaties.
Spreker: Marc Oonk
Toelichting:
In deze demosessie krijgt u te horen en te zien wat momenteel van een moderne planningsapplicatie mag worden verwacht. Dat is in de basis al vaak veel meer dan er ‘in het veld’ gebruikt wordt. Het uitgangspunt is standaard software die past bij de vele en diverse vormen van personeelsplanning. Uiteraard staat de ontwikkeling van software nooit stil. In deze sessie is er aandacht voor functionaliteiten die er nu toe doen, maar ook voor nieuwe ontwikkelingen die in de toekomst relevant zijn. Een sessie waarbij ervaringen gedeeld kunnen en mogen worden om te komen tot een (nog) betere ondersteuning van elk personeelsplanningsproces.

WFM insight Injixo

1e ronde WFM insights: 11:05 - 11:25
Kennispartner: Injixo
Onderwerp: PlanCon 2018 Preview.
Sprekers: Chris Dealy
Toelichting:Op donderdag 3 oktober vindt PlanCon 2018 plaats in Londen, hét evenement voor Contact Center Planning Professionals. De slogan van het congres is 'Plan smarter’ en dit  weerspiegelt ook de ambitie van de organisatoren van het evenement: bezoekers voorzien van de tips, inzichten en best practices die nodig zijn om uit te blinken in Workforce Management. Een panel van top deskundigen uit de industrie levert nieuwe inzichten in de huidige beste WFM-praktijk en de toekomstige richting van het planners beroep. Kun je niet bij PlanCon zijn? Woon deze sessie bij om een overzicht te krijgen van wat PlanCon biedt. Door deel te nemen, word je automatisch aangemeld om dezelfde video's en andere materialen te ontvangen die de deelnemers in Londen na het evenement ontvangen. Zie voor meer informatie over het congres  https://plancon.injixo.com/wfm-conference-london-2018

2e Ronde WFM insight

WFM insight Quinyx

2e ronde WFM insights: 11:55 - 12:15
Kennispartner: Quinyx
Onderwerp: The future of intelligent Workforce Management
Sprekers: Sam Mirson, Tom Saunders
Toelichting:
Experience the intelligent workforce management solution of Rituals, Swarovski, Bloomon, Schenker, COOP, Vapiano and 600 more leading brands. Made in Sweden and born in the cloud since 2005 with the only mobile app on the market with a 4.8 (of 5) rated app. 

WFM insight Management Drives

2e ronde WFM insights: 11:55 - 12:15
Kennispartner: Management Drives
Onderwerp: Praktische toepassing van Management Drives in WorkforceManagement
Spreker: Dafne Kuipers en Giselle Fransen
Toelichting:
Middels een goed proces en systeem als WorkforceManagement wordt het fundament voor planning gelegd. Echter om het potentieel van WFM volledig te benutten is de factor mens cruciaal hierin. De software van Management Drives meet en maakt inzichtelijk wat een team of een persoon drijft/motiveert. Dit biedt organisaties een gemeenschappelijke taal om gedrag bespreekbaar te maken. Wij gebruiken een taal met zes kleuren die ieder staan voor een andere stijl van motiveren. In deze sessie krijg je inzichten in wat de verschillende drijfveren/motivatoren voor mensen kunnen zijn en hoe je dat middels de MD-app praktisch kunt maken. Doe hier een voorproefje in de mini-survey, en neem uw uitkomst mee http://www.watvoorleiderbentu.nl/.

WFM insight TeamM

2e ronde WFM insights: 11:55 - 12:15
Kennispartner: TeamM
Onderwerp:  De Formatiemonitor©: Capaciteitsplanner + marktplaats van inzeturen.
Spreker: Bart Meeuwis
Toelichting: 
De Formatiemonitor© is dé onafhankelijke online applicatie voor het bepalen van optimale formatie voor een specifieke zorgvraag per organisatie, afdeling en op teamniveau en dé marktplaats van boventallige inzeturen. De Formatiemonitor© helpt het team niet alleen met de vraag hoeveel zij mogen inzetten, maar ook waar die uren te verkrijgen zijn binnen de organisatie. In een live demonstratie zullen we u de functionaliteiten uitgebreid toelichten!

Verint

2e ronde WFM insights: 11:55 - 12:15
Kennispartner: Verint
Onderwerp: Shining a light on the Back Office
Spreker: Paul Harris | Verint
Toelichting:In this session I’ll be talking about the Verint eg back office solution, showing an outline of how we deliver, expected benefits and reasons this solution may be right for you, this includes expected ROI and what business challenges we have helped customers overcome . I will also talk about saving money and improving the customer experience at the same time.
 

3e Ronde WFM insight

WFM insight Monaco

3e ronde WFM insights: 14:10 - 14:30
Kennispartner: Monaco
Onderwerp: Monaco vertelt en toont je de nieuwste trends en innovaties.
Spreker: Marc Oonk
Toelichting:
In deze demosessie krijgt u te horen en te zien wat momenteel van een moderne planningsapplicatie mag worden verwacht. Dat is in de basis al vaak veel meer dan er ‘in het veld’ gebruikt wordt. Het uitgangspunt is standaard software die past bij de vele en diverse vormen van personeelsplanning. Uiteraard staat de ontwikkeling van software nooit stil. In deze sessie is er aandacht voor functionaliteiten die er nu toe doen, maar ook voor nieuwe ontwikkelingen die in de toekomst relevant zijn. Een sessie waarbij ervaringen gedeeld kunnen en mogen worden om te komen tot een (nog) betere ondersteuning van elk personeelsplanningsproces.

WFM insight Injixo

3e ronde WFM insights: 14:10 - 14:30
Kennispartner: Injixo
Onderwerp: Cloud WFM.
Spreker: Chris Dealy
Toelichting:
Op zoek naar een nieuw WFM-systeem? Heb je je ooit afgevraagd wat er in de doos zit als je kiest voor een WFM-Cloud toepassing en wat er ontbreekt in vergelijking met de grote namen? “Wonder no more!” We nemen je mee op een korte tour van onze meermaals bekroonde injixo WFM in 20 minuten.

WFM insight Infor Barry Sandles 2

3e ronde WFM insights: 14:10 - 14:30
Kennispartner: Infor
Onderwerp: verhoging van de efficiëntie door focus op activiteiten die meer waarde genereren
Spreker: Barry Sandles
Toelichting:
Graag nodigen wij u uit om kennis te maken met Infor’s Workforce Management. Infor’s WFM is wellicht nog niet zo bekend in de Benelux, hoewel één van de grootste supermarkten al jarenlang klant is. Vanuit de vele langdurige relaties met tevreden klanten zijn er moderne branchespecifieke oplossingen (out-of-the-box add-ons) voor tal van marktsegmenten, zoals: Healthcare, retail, productiebedrijven, hospitality, services, publieke sector, automotive, luchtvaartsector en food & beverage. Tijdens deze sessie krijgt u een indruk onze 4 belangrijke pijlers:

·       Lagere kosten en het verbeteren van winstgevendheid voor uw organisatie
·       Compliance (arbeidstijden en wet- en regelgeving)
·       Diepgaandere medewerkersbetrokkenheid
·       Efficiency van (bedrijfs)processen

WFM insight Planville

3e ronde WFM insights: 14:10 - 14:30
Kennispartner: PlanVille
Onderwerp: Planning as a service en WFM outsourcing
Sprekers: Oliver Talens
Toelichting:
PlanVille brengt het planproces binnen organisaties op een onderbouwde en geborgde manier naar een hoger WFM volwassenheidsniveau. Dit doen we door het bieden van outsourcing van WFM activiteiten met kwaliteitborging. Kort gezegd komt dit er op neer dat PlanVille door het bieden van outsourcing planning naar het hoogste niveau brengt en dat de kwaliteit van onze dienstverlening daarbij objectief wordt geborgd.
Oliver legt uit hoe een hogere volwassenheid kan worden gerealiseerd.