Kenniscentrum

Downloads

Brochure WFM binnen customer care

Workforce management (WFM) oftewel personeelsplanning is van onmeetbare waarde voor de organisatie. De dynamische beroepen van binnen het werkveld van Workforce Management zoals planners, trafficers en forecasters, vragen om veel kennis en vaardigheden. Daarnaast is dit vakgebied continu in ontwikkeling,Read more

Naar download

Downloads

Brochure training WFM

Workforce management (WFM) oftewel personeelsplanning is van onmeetbare waarde voor de organisatie. De dynamische beroepen van personeels- en capaciteitsplanner vragen om veel kennis en vaardigheden. Daarnaast is dit vakgebied continu in ontwikkeling, omdat het een belangrijke informatiebron is voor doelmatigRead more

Naar download

Downloads

[Handout] arbeidstijdenwet (ATW)

De Arbeidstijdenwet (ATW), is een geheel van regels die de werktijden en minimale rusttijden van werknemers bepalen. Download hier een handige handout.

Naar download