Nieuws Archives

Toon

flexibiliteit in contact centers door thuiswerken

6 april 2021

Pandemie leidt tot betere flexibiliteit in contact centers

Wat voor veranderingen heeft de crisis teweeggebracht kijkend naar workforce management in contact centers? We zoomen in op flexibiliteit.

Lees meer

8 maart 2021

Nieuws Onderzoek

Komende jaren groot tekort aan personeelsplanners

Adviesbureau PlanMen voorspelt een groot tekort aan kundige personeelsplanners en workforce management professionals na de Covid pandemie.

Lees meer

4 januari 2021

Nieuws

Vaccinatieprogramma COVID-19: Ondersteuning planning

Voor het testen en het bron- en contactonderzoek zijn duizenden medewerkers ingezet door de GGD’s. De veiligheidsregio’s en GGD’s zijn grootschalig en intensief belast met extra taken. Deze inzet vroeg- en vraagt nog steeds om extra planningsvraagstukken met een voortdurend

Lees meer

21 december 2020

Nieuws

Werkgeversverklaring voor cruciaal beroep “Planner”

Planning of WFM mag in relevante situaties gezien worden als cruciaal beroep. Download het sjabloon werkgeversverklaring cruciaal beroep.

Lees meer

25 november 2020

Nieuws

PlanMen Academy gaat over in WFM Academy

De WFM Academy heeft onder veel belangstelling haar deuren geopend. Alle opleidingen en trainingen voor personeelsplanning en WFM.

Lees meer

5 oktober 2020

Nieuws

Landelijk Coördinatiecentrum ontvangt WFM Impact Award

PlanMen reikt de prestigieuze WFM Impact Award uit aan Ernst Kuipers van het Landelijk Coördinatiecentrum Patiënten Spreiding

Lees meer

Omgaan met Corona maatregelen bij roosterplanning in de zorg

14 september 2020

Nieuws

Corona maatregelen en roosterplanning in de zorg

De Corona maatregelen zorgen voor meer testen, quarantine en verzuim. En daarmee voor roosterverstoringen! Hoe los je dit als zorgorganisatie op?

Lees meer

18 augustus 2020

Nieuws

Goed klantcontact is topsport – win een tafeltennistafel

Welk klantcontact team wint de exclusieve PlanMen tafeltennistafel! Het team met de leukste motivatie wint. Gun jij jouw team zo’n leuke waarderingsprijs? Snel. Flexibel. Doelgericht. Zo maar een paar woorden die op call center agents van toepassing zijn. Tegelijk dient

Lees meer